A Goldindrops, no âmbito da sua actividade, necessita de recolher regularmente alguns dados pessoais dos seus clientes, sendo o nome e E-mail os dois exemplos mais evidentes (mas não os únicos).
Por outro lado, a interacção cada vez mais frequente com os clientes através do nosso website também requer, nalguns casos, a recolha de informações pessoais sobre os utilizadores, de modo a permitir a concretização de certas operações como são por exemplo as vendas de produtos e serviços ou, em determinados casos para melhoramento da performance das aplicações.
Essas recolhas de dados não violam a privacidade do visitante do website, realizando-se por intermédio de pequenos ficheiros geralmente conhecidos como cookies.
A Declaração de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais apresentada mais abaixo vai ajudá-lo a compreender como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados pessoais quando usa os nossos serviços ou visita o nosso website.
Alem disso, ainda poderá obter informação adicional ou esclarecer qualquer dúvida sobre esta Declaração de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais remetendo as suas questões pelo correio para:
Goldindrops – Sociedade Unipessoal, Lda.
A/C: Gerência
Morada: Av. Luísa Todi, 165 – 1º NNIES Gabinete 3
Localidade: 2900-462 SETÚBAL
ou, através do seguinte endereço de correio electrónico: geral@staging.goldindrops.pt
Declaração de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais
A Goldindrops está empenhada em proteger a privacidade dos seus Clientes na utilização dos seus produtos e serviços, bem como na utilização do website e em desenvolver tecnologia que ofereça as melhores e mais seguras experiências online.
Aos utilizadores é dada a possibilidade de navegar pela maior parte do website sem que seja necessário fornecer informações pessoais. No entanto, por vezes, são necessárias informações para o fornecimento de serviços solicitados pelos utilizadores e Clientes.
Esta Declaração de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais ajuda-o a compreender como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados pessoais quando visita o nosso website e quando, genericamente, usa ou nossos produtos e serviços.
Ao disponibilizar os seus dados pessoais à Goldindrops, o Cliente reconhece e consente que os mesmos sejam processados de acordo com esta Declaração de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais e com as regras e princípios constantes dos respectivos termos e condições dos serviços utilizados. Nesta medida e no que se refere ao processamento dos dados pessoais, deve o Cliente ler a presente Declaração de Privacidade.
Se for nossa intenção efectuar alguma alteração a esta Declaração, colocaremos as referidas alterações nesta página para que possa consultar o tipo de informação que recolhemos e a forma como a utilizamos.
Definições
O que são dados pessoais?
Entende-se por Dados Pessoais qualquer informação, de qualquer natureza e independentemente do respectivo suporte, incluindo som e imagem, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (titular dos dados). É considerada identificável a pessoa que possa ser identificada directa ou indirectamente, designadamente por referência a um número de identificação ou a mais elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, psíquica, económica, cultural ou social.
Recolha de Dados
Que dados são recolhidos e gerados pela rede ou sistemas da Goldindrops?
Normalmente, os dados pessoais recolhidos pela Goldindrops limitam-se ao nome, endereço, número de telefone ou correio electrónico, mas poderão ser recolhidos outros dados necessários ao fornecimento de produtos ou serviços.
Quando são recolhidos e gerados dados pessoais?
Em geral, os dados pessoais são solicitados quando o Cliente subscreve um dos nossos produtos ou serviços ou preenche um formulário, por exemplo para contacto ou pedido de informações.
A Goldindrops respeita o seu direito à privacidade e não recolhe qualquer informação pessoal sobre si sem o seu prévio consentimento.
Alguns dos dados pessoais são de fornecimento obrigatório para a venda dum produto ou prestação do serviço. A Goldindrops informará dessa obrigatoriedade e na eventualidade de falta ou de fornecimento incorrecto dos dados exigidos, a Goldindrops não poderá prestar o serviço contratado. A disponibilização de dados incorrectos ou inexactos é da sua exclusiva responsabilidade.
Qual a finalidade da recolha dos dados pessoais?
Em regra, os dados pessoais recolhidos junto dos Clientes destinam-se à facturação de produtos ou dos serviços, à gestão e avaliação da relação contratual com o Cliente, à adaptação dos serviços às necessidades e interesses do Cliente, aos pagamentos através dos serviços de interligação, a acções de informação, marketing ou telemarketing da Goldindrops, de empresas associadas ou em relação de domínio ou de grupo com a Goldindrops e de terceiros, bem como à inclusão do Cliente nas listas de assinantes.
Os seus dados pessoais também serão tratados para responder às suas questões, sugestões ou reclamações.
Quem é responsável pelo tratamento dos dados pessoais?
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é sempre a Goldindrops.
Cookies
O que são Cookies?
“Cookies” são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no equipamento (computador, tablet, telemóvel) através do navegador de internet (“browser”) e que são utilizados habitualmente para reter informação da visita ao site entre diversas sessões (ex: preferências, páginas visitadas, etc.).
Os cookies são utilizados pela maioria dos sites na internet com o objectivo final de melhorar a experiência do utilizador.
Que tipo de Cookies são utilizados no nosso website?
- Cookies estritamente necessários: permitem que navegue no site e utilize as aplicações e serviços que a Goldindrops disponibiliza, como por exemplo aceder a áreas seguras do site entre outros. Sem estes cookies os serviços não podem ser prestados.
- Cookies analíticos: permitem obter dados agregados para análise estatística e melhoria do site.
- Cookies funcionais: permitem uma navegação fácil e individualizada, pois guardam as preferências do utilizador relativamente à utilização do site, para que não seja necessário voltar a configurar em cada visita.
- Cookies de terceiros: em algumas páginas do site da Goldindrops existem componentes que são disponibilizados por terceiros (ex: vídeos do Youtube, Facebook, etc.) que usam cookies independentes dos cookies geridos pela Goldindrops.
- Cookies de publicidade: permitem direccionar a publicidade em função dos interesses de cada utilizador, mediante a recolha de hábitos de navegação na internet. Desta forma, a publicidade disponibilizada corresponderá às suas necessidades.
Alguns Cookies utilizados no site serão eliminados do equipamento automaticamente ao encerrar a sessão do navegador (chamados “cookies de sessão”). Outros tipos de Cookies permanecerão no seu computador e possibilitam a identificação do mesmo na próxima visita ao site (chamados “cookies permanentes”).
Como pode bloquear a utilização dos Cookies?
O seu navegador permite que faça a gestão dos cookies nas opções de configuração, podendo inclusive bloquear todos os cookies da Goldindrops. No entanto, ao bloquear os Cookies, irá afectar a sua experiência enquanto utilizador.
Quais as entidades que podem ter acesso à informação recolhida pelos Cookies?
A informação recolhida pelos cookies pode ser utilizada pela Goldindrops, seus subcontratantes ou parceiros.
Marketing e Telemarketing
Para informar o Cliente sobre novos produtos e serviços, a Goldindrops pode utilizar os seguintes métodos: Correio ou fax, inserção da informação na respectiva factura de de venda dum produto ou serviço, telefone, e-mail, SMS, MMS ou qualquer outro serviço de comunicações electrónicas, salvo se o Cliente se tiver oposto.
O Cliente pode recusar o seu consentimento em qualquer altura, bastando para o efeito remeter o seu pedido para:
Goldindrops – Sociedade Unipessoal, Lda.
A/C: Gerência
Morada: Av. Luísa Todi, 165 – 1º NNIES Gabinete 3
Localidade: 2900-462 SETÚBAL
ou, através do seguinte endereço de correio electrónico: geral@staging.goldindrops.pt
Direitos do Cliente
Direito de acesso, correcção, oposição e eliminação dos dados pessoais.
Nos termos da legislação aplicável, é garantido ao Cliente o direito de acesso aos dados que lhe digam directamente respeito, podendo solicitar a sua correcção ou aditamento, contactando para:
Goldindrops – Sociedade Unipessoal, Lda.
A/C: Gerência
Morada: Av. Luísa Todi, 165 – 1º NNIES Gabinete 3
Localidade: 2900-462 SETÚBAL
ou, através do seguinte endereço de correio electrónico: geral@staging.goldindrops.pt
O Cliente pode, ainda, a qualquer momento, opor-se ao tratamento dos dados, com excepção dos estritamente necessários à prestação do serviço, e/ou requerer eliminação dos seus dados para fins de marketing ou telemarketing ou inclusão em listas de assinantes e serviços informativos, devendo para o efeito contactar a Goldindrops por escrito ou através do endereço de correio electrónico: geral@staging.goldindrops.pt